1. Geltungsbereich & Vertragsschluss
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Kleiner Dønner. Mit der Buchung eines Termins (online, telefonisch oder vor Ort) schließt du mit uns einen verbindlichen Vertrag ab und akzeptierst diese AGB.
2. Terminstorno & Ausfallgebühr
Termine werden exklusiv für dich reserviert. Falls du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gelten folgende Regeln:
- Absagen bis 24 Stunden vorher: Kostenfrei möglich.
- Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen: Wir berechnen eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des bei der Buchung genannten Mindestpreises der geplanten Leistung. Die restlichen 50 % tragen wir als Salon.
- Neubesetzung: Falls wir den Termin spontan anderweitig vergeben können, entfällt die Gebühr für dich vollständig.
- Der Grund der Absage hat keinen Einfluss auf die Entstehung der Ausfallgebühr.
3. Verspätungen
Pünktlichkeit ist für unseren reibungslosen Ablauf wichtig.
- Ab 15 Minuten Verspätung: Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, da die verbleibende Zeit meist nicht ausreicht, um die Arbeit in unserer gewohnten Qualität zu erbringen.
- In diesem Fall wird die Verspätung wie ein Nichterscheinen gewertet und mit 50 % des bei der Buchung genannten Mindestpreises berechnet.
4. Preise & Zahlung
Der bei der Buchung genannte Mindestpreis dient als Orientierung für den kleinstmöglichen Aufwand. Der tatsächliche Endpreis richtet sich nach dem realen Material- und Zeitaufwand (z. B. bei besonders langem/dickem Haar oder aufwendigeren Farbtechniken) und wird nach der Behandlung im Salon abgerechnet. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung (Bar oder Karte).
5. Haftung & Hinweise (Mitwirkungspflicht)
- Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Produkten. Dennoch ist der Erfolg unserer Arbeit maßgeblich von der Beschaffenheit deines Haares abhängig.
- Deine Mitwirkungspflicht: Du bist verpflichtet, uns vorab über Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen oder chemische Vorbehandlungen (z. B. Selbstfärbungen, Dauerwellen) zu informieren.
- Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass du uns solche Informationen vorenthalten hast.
- Für Schäden an Kleidung oder Accessoires (z. B. Schmuck, Brillen), die durch die Behandlung entstehen, haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit, sofern du die bereitgestellten Schutzumhänge nicht ordnungsgemäß genutzt oder Gegenstände nicht abgelegt hast.
6. Reklamationen (Gewährleistung)
Solltest du einmal nicht zufrieden sein, melde dich bitte innerhalb von 5 Tagen bei uns. Wir bieten dir dann eine kostenlose Nachbesserung an, sofern der Mangel von uns zu vertreten ist. Ein späterer Anspruch auf Minderung oder Rückgabe besteht nicht.
7. Datenschutz
Deine Daten (Name, Kontakt, Historie) werden nur intern für die Terminabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
8. Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Stuttgart.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der AGB am nächsten kommt.